通信技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案

　　一、專業(yè)名稱

　　通信技術(shù)專業(yè)（專業(yè)代碼為：590301 ）。接續(xù)本科專業(yè)為：通信工程。

　　二、招生對象

　　普通高中畢業(yè)生、中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生。

　　三、修業(yè)年限

　　根據(jù)本專業(yè)綜合素質(zhì)培養(yǎng)與訓(xùn)練的要求，規(guī)定本專業(yè)修業(yè)年限為三年。

　　四、培養(yǎng)目標(biāo)

　　本專業(yè)培養(yǎng)與與我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應(yīng)，德、智、體、美發(fā)展，具有良好職業(yè)道德、必要文化知識、通信技術(shù)專業(yè)理論知識，系統(tǒng)掌握通信原理、數(shù)據(jù)通信、移動(dòng)通信、移動(dòng)增值業(yè)務(wù)、移動(dòng)電子商務(wù)等3G及4G通信技術(shù)，注重理論聯(lián)系實(shí)際，具有較強(qiáng)的實(shí)踐技能，能夠解決通信領(lǐng)域的實(shí)際問題，能在通信領(lǐng)域中從事通信線路及基站維護(hù)、移動(dòng)增值業(yè)務(wù)和移動(dòng)電子商務(wù)等工作需要的實(shí)踐能力強(qiáng)、具有良好職業(yè)道德的高素質(zhì)技能型專門人才。

　　五、職業(yè)面向

　　崗位描述表1

崗位名稱	話務(wù)員
工作任務(wù)	1、為客戶提供單位電話號碼查詢服務(wù)。2、通過電話受理客戶電信資費(fèi)、新業(yè)務(wù)、產(chǎn)品使用方法、辦理業(yè)務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠促銷活動(dòng)、客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等電信業(yè)務(wù)咨詢工作。3、通過電話為客戶辦理電信業(yè)務(wù)、增加、變更或取消產(chǎn)品服務(wù)、客戶信息修改等工作。4、通過電話受理客戶使用電信業(yè)務(wù)查詢工作，如客戶費(fèi)用信息，話費(fèi)通知、欠費(fèi)提醒、余額不足提醒等。5、受理并處理客戶在使用電信業(yè)務(wù)過程中對有關(guān)通信費(fèi)用、服務(wù)質(zhì)量、通信質(zhì)量等方面的投訴或建議。6、定期完成客戶回訪工作。7、通過主動(dòng)聯(lián)系客戶，并及時(shí)準(zhǔn)確將電信產(chǎn)品、服務(wù)、促銷等信息傳遞給客戶，并促成客戶訂購，有計(jì)劃的開展電話營銷工作等。
工作條件	呼叫中心外呼系統(tǒng)（電腦及平臺軟件）
員工的前提條件	1、具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，掌握分析問題、解決問題的立場、觀點(diǎn)和方法。2、掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用等方面的基本理論和基本技能。3、普通話達(dá)到國家二（乙）級水平。4、掌握服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)用語。

　　崗位描述表2

崗位名稱	機(jī)務(wù)員
工作任務(wù)	1、維護(hù)通信網(wǎng)絡(luò)中的傳輸設(shè)備，進(jìn)行規(guī)程規(guī)定的年、季、月、日維護(hù)工作。2、開通測試傳輸鏈路、電路。3、判明障礙段落，修復(fù)障礙，搶通鏈、電路。4、定期測試傳輸線路。5、定期測試各類接口。6、維護(hù)及運(yùn)用監(jiān)控系統(tǒng)。7、匯接、測試、使用會議電話。8、統(tǒng)計(jì)、分析傳輸質(zhì)量。9、維護(hù)管理傳輸無人站、移動(dòng)基站。10、巡查鏈、電路。11、分析忙時(shí)對接通率、可用率、計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確、障礙率、障礙歷時(shí)、機(jī)臺利用率。12、進(jìn)行全網(wǎng)電路管理。13、進(jìn)行數(shù)據(jù)修改。14、管理計(jì)費(fèi)磁帶。15、進(jìn)行電路組巡活動(dòng)。16、電信設(shè)備綜合維護(hù)。
工作條件	通信基站內(nèi)
員工的前提條件	1、具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，掌握分析問題、解決問題的立場、觀點(diǎn)和方法；2、掌握通信元件的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)檢測方法；3、有一定的通信電路圖閱讀能力；4、掌握通信技術(shù)專業(yè)的理論和技能，了解其發(fā)展動(dòng)態(tài)、相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策和知識產(chǎn)權(quán)等法律法規(guī)。

　　崗位描述表3

崗位名稱	線務(wù)員
工作任務(wù)	1、進(jìn)行桿線線路、管道線路年、季、月和日常維護(hù)工作；2、掌握光、電纜線路路由、程式，進(jìn)行路面巡視，對線路異常情況及時(shí)處理；3、做好護(hù)線宣傳，與市政施工協(xié)作配合；4、按照線路割接、搶修操作程序和要求，排除線路障礙，并為確保線路質(zhì)量進(jìn)行線路大修、改道工程；5、進(jìn)行節(jié)假日前和臺、汛、雷雨季節(jié)前線路檢查和必要看護(hù)。6、進(jìn)行電信線路工程施工。7、按照裝機(jī)工單準(zhǔn)確地進(jìn)行線路連接、室內(nèi)布線、終端調(diào)測；8、測試、調(diào)整終端設(shè)備主要技術(shù)指標(biāo)；9、測試終端設(shè)備性能運(yùn)用狀況；10、進(jìn)行相應(yīng)寬帶業(yè)務(wù)終端以及配套設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)及安裝、開通；11、進(jìn)行用戶端網(wǎng)絡(luò)視訊業(yè)務(wù)的終端安裝調(diào)測。
工作條件	室內(nèi)和室外
員工的前提條件	1、具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，掌握分析問題、解決問題的立場、觀點(diǎn)和方法；2、掌握有關(guān)光纖通信系統(tǒng)方面的理論知識；3、掌握選擇合適的光源、調(diào)制器、調(diào)制格式、傳輸及中繼模式、接收機(jī)，自主設(shè)計(jì)、搭建完整的光纖通信系統(tǒng)，掌握測試光纖通信系統(tǒng)的各項(xiàng)性能指標(biāo)，能在不同的光纖通信系統(tǒng)之間進(jìn)行接口轉(zhuǎn)換設(shè)計(jì)；4、掌握通信技術(shù)專業(yè)的理論和技能，了解其發(fā)展動(dòng)態(tài)、相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策和知識產(chǎn)權(quán)等法律法規(guī)。

　　六、人才培養(yǎng)規(guī)格

　　通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，要求學(xué)生在基本素質(zhì)、專業(yè)理論、專業(yè)知識和專業(yè)技能等方面符合如下規(guī)格。

　　1、政治思想素質(zhì)

　　熱愛社會主義祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，牢固樹立社會主義法制觀念，懂得馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論及三個(gè)代表的基本思想，具有愛國主義、集體主義思想和良好的思想品德，具有為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)、為人民服務(wù)，為國家昌盛而奮斗的志向和責(zé)任感；具有誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)協(xié)作的品德和良好的職業(yè)道德。

　　2、科學(xué)文化知識和人文素質(zhì)

　?、贅淞⒄_的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，遵紀(jì)守法。

　?、诰哂休^好的文字處理和客戶溝通素質(zhì)，具有一定的普通話水平。

　?、劬哂袛?shù)學(xué)及物理基礎(chǔ)知識。

　　④具有愛崗敬業(yè)、誠信的專業(yè)素質(zhì)。

　　⑤具有較強(qiáng)的開拓進(jìn)取、團(tuán)隊(duì)合作的意識和能力。

　?、蘧哂辛己玫某惺艽煺坌睦硭刭|(zhì)。

　　3、職業(yè)能力

　?。?）基本職業(yè)能力

　　①基本掌握各種常用軟件及其使用，具有良好的計(jì)算機(jī)基本操作能力，能勝任從事工作對計(jì)算機(jī)基本操作的要求。

　?、谡莆胀ㄐ烹娐坊局R和技巧，具有分析和處理實(shí)際通信電路問題的能力，能夠做電路識別、制作和測量工作。

　?、壅莆招畔⒉杉托畔⑻幚淼囊话惴椒?，具有信息采集和處理的能力，熟悉通信業(yè)務(wù)流程，處理數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的工作。

　?。?）崗位核心能力

　?、倌軌驈氖峦ㄐ旁O(shè)備基本維護(hù)工作。

　?、谡莆粘Ｒ娡ㄐ烹娮赢a(chǎn)品的測試方法與維護(hù)技術(shù)，能夠從事常見通信電子產(chǎn)品的測試、維護(hù)或維修工作。

　?、壅莆胀ㄐ旁O(shè)備的基本原理，熟練掌握各種通信軟件，具有開發(fā)、設(shè)計(jì)小型嵌入式通信系統(tǒng)的能力，能夠參與小型嵌入式通信系統(tǒng)的開發(fā)、設(shè)計(jì)工作。

　?、苁煜こＳ脗鬏斁W(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)、配置及接口協(xié)議：熟悉IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以太網(wǎng)接入技術(shù)。

　?。?）職業(yè)拓展能力

　?、倌軌驈氖乱苿?dòng)通信管理、銷售、服務(wù)等工作。

　?、谡莆胀ㄐ啪W(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理的方法，具有網(wǎng)站設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁制作能力，能夠從事網(wǎng)站設(shè)計(jì)、管理和網(wǎng)頁制作的工作。

　　③掌握計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)的通信原理和技術(shù)，具有通信工程設(shè)計(jì)、施工能力，能夠勝任通信工程設(shè)計(jì)施工的工作。

　　七、畢業(yè)條件

　　學(xué)生思想品德經(jīng)鑒定符合要求，修完本專業(yè)教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的全部課程，完成各教育教學(xué)環(huán)節(jié)，考核成績合格，修滿課程學(xué)分142個(gè)，通過高等學(xué)校英語應(yīng)用能力A級考試，獲得國家計(jì)算機(jī)等級考試一級證書，畢業(yè)設(shè)計(jì)合格，并通過答辯準(zhǔn)予畢業(yè)。

　　八、學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系

　　通信技術(shù)專業(yè)課程的知識體系分為基礎(chǔ)課程體系和專業(yè)課程體系兩部分。

　　1、基礎(chǔ)課程體系

　　主要包括思想教育、軍事體育、文學(xué)藝術(shù)、法律、職業(yè)道德、高等數(shù)學(xué)等方面的課程，此部分課程旨在培養(yǎng)學(xué)生的綜合基礎(chǔ)素質(zhì)，使得學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)有堅(jiān)實(shí)思想政治、體育、外語等基本素質(zhì)，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　2、專業(yè)課程體系

　　專業(yè)課程體系主要在于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和能力。在課程設(shè)置上采用模塊化，各模塊的設(shè)計(jì)以培養(yǎng)學(xué)生的一個(gè)或多個(gè)能力為原則；在課程安排上采用分層遞進(jìn)，注重能力分階段提高，采用工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合的培養(yǎng)模式，從初級到高級。在教學(xué)實(shí)施上，專業(yè)學(xué)習(xí)課程多采用理論與實(shí)踐一體化的教學(xué)方式，專業(yè)課程集中實(shí)訓(xùn)。

　　通信技術(shù)專業(yè)開設(shè)通信線路工程方向、基站維護(hù)方向、通信終端維護(hù)方向與電信服務(wù)與管理方向等四個(gè)專業(yè)方向。專業(yè)課程設(shè)置按照專業(yè)方向進(jìn)行分導(dǎo)式教學(xué)模式學(xué)生進(jìn)入專業(yè)課程學(xué)習(xí)后將按照所選專業(yè)方向不同進(jìn)行專門系統(tǒng)化針對性學(xué)習(xí)。

編號	專業(yè)方向	專業(yè)課程	備注
1	通信線路	《光纖通信技術(shù)與設(shè)備》 《通信工程管理》 《《通信工程制圖與CAD》
2	基站維護(hù)	《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》 《移動(dòng)通信技術(shù)》 《通信工程制圖與CAD》
3	終端維護(hù)	《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》 《移動(dòng)通信終端設(shè)備原理與維修》	開設(shè)《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》為實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的三網(wǎng)融合通信裝維打下理論基礎(chǔ)
4	電信服務(wù)與管理	《呼叫中心運(yùn)營與管理》 《電信業(yè)務(wù)》 《Photoshop技術(shù)》	《電信業(yè)務(wù)》為專業(yè)限選課

　　九、課程簡介及課程標(biāo)準(zhǔn)

　　1、《電工技術(shù)》課程為電氣與電子信息類專業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)課，是所有“強(qiáng)電專業(yè)”和“弱電專業(yè)”的必修課。它既是電氣與電子信息類專業(yè)課程體系中數(shù)學(xué)、物理學(xué)等科學(xué)基礎(chǔ)課的后續(xù)課程，又是電氣與電子信息類所有專業(yè)的后續(xù)技術(shù)基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課的基礎(chǔ)。在整個(gè)電氣信息類專業(yè)的人才培養(yǎng)方案和課程體系中起著承前啟后的重要作用。

　　《電工技術(shù)》課程的任務(wù)是：通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握電路的基本概念、分析計(jì)算電路的基本方法和進(jìn)行電工測量和實(shí)驗(yàn)的初步技能，并為后續(xù)課程準(zhǔn)備必要的電工知識。

　　2、《電子技術(shù)》包括模擬電子技術(shù)和數(shù)字電子技術(shù)兩部分?！澳M”部分包括：常用半導(dǎo)體器件、基本放大電路、場效應(yīng)管放大電路、負(fù)反饋放大器及運(yùn)算放大器、電源；“數(shù)字”部分包括：數(shù)字電路基礎(chǔ)、組合邏輯電路、集成觸發(fā)器、時(shí)序邏輯電路、脈沖波形的產(chǎn)生和整形、大規(guī)模集成電路、數(shù)／模和模／數(shù)轉(zhuǎn)換。此外本課程還介紹一些新器件、新知識，如微型片狀器件、電路仿真軟件等。

　　本課程以理論夠用為度，在內(nèi)容上深淺適度，為學(xué)生之后的學(xué)習(xí)打下必要的基礎(chǔ)。

　　3、《移動(dòng)通信終端設(shè)備原理與維修》主要針對GSM系統(tǒng)和CDMA系統(tǒng)的特點(diǎn)及其基本組成和工作方式進(jìn)行了介紹。精選多種有代表性的機(jī)型，對它們的性能特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)組成進(jìn)行了介紹，詳細(xì)講述了GSM、CDMA手機(jī)的電路原理。并針對手機(jī)維修時(shí)的特點(diǎn)，介紹手機(jī)維修中常用儀器和專用維修工具的操作使用方法。

　　本門課程實(shí)踐性較強(qiáng)，可為提高動(dòng)手能力和日常維修打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　4、《通信工程制圖與CAD》是通信工程方向一門重要專業(yè)基礎(chǔ)課。主要分為以下五個(gè)模塊進(jìn)行教學(xué)：模塊一為通信工程制圖基礎(chǔ)，主要介紹了通信工程制圖的整體要求和統(tǒng)一規(guī)定，給出了通信工程常用圖例及說明，并結(jié)合實(shí)際工程項(xiàng)目案例進(jìn)行工程圖紙識讀與分析；模塊二為CAD軟件設(shè)置，主要介紹了CAD軟件界面、繪圖環(huán)境、操作環(huán)境、圖層以及線型的設(shè)置和使用方法；模塊三為CAD軟件的操作與應(yīng)用，主要介紹了CAD軟件的基本繪圖命令、區(qū)域填充和面域繪制、文字輸入、圖塊的創(chuàng)建和使用、屬性塊以及外部參照的使用方法，還介紹了圖形編輯的基本命令、尺寸標(biāo)注樣式的設(shè)置以及尺寸標(biāo)注命令等；模塊四為圖形顯示與輸出打印，主要介紹了圖形的顯示、圖紙布局設(shè)置、打印參數(shù)設(shè)置和圖紙的輸出；模塊五為通信工程勘測與制圖，主要介紹了通信工程勘測的主要內(nèi)容、基本流程等基本知識，分析了通信線路工程勘測的要求及路由方案的設(shè)計(jì)、通信機(jī)房的工藝要求及布局方案的設(shè)計(jì)，還分析了通信線路施工圖和設(shè)備安裝工程施工圖繪制的基本要求及應(yīng)達(dá)到的深度，并歸納了工程圖紙繪制過程中的常見問題，后給出了幾種典型工程的CAD范圖。

　　5、《通信導(dǎo)論》是通信工程、電子信息工程專業(yè)的一門專業(yè)核心課程。學(xué)習(xí)本課程的目的是使本專業(yè)學(xué)生掌握基本的通信的理論和基本技術(shù)。

　　通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握通信基本概念、模型及主要性能指標(biāo)；掌握各種模擬和數(shù)字傳輸方式的基本原理和方法，掌握各種抗噪聲性能的分析方法以及傳輸方式的基本概念；了解各種同步原理及擴(kuò)頻通信系統(tǒng)模型。

　　本課程教學(xué)是介紹數(shù)字通信系統(tǒng)中各種通信信號的產(chǎn)生、傳輸和解調(diào)的基本理論和方法，使學(xué)生掌握和熟悉通信系統(tǒng)的基本理論和分析方法，為后續(xù)課程打下良好的基礎(chǔ)。

　　6、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》是通信專業(yè)一門重要的專業(yè)核心課。

　　《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》這門課程系統(tǒng)地講述了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和體系結(jié)構(gòu)、物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、信道共享技術(shù)、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)互連、運(yùn)輸層、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全、應(yīng)用層協(xié)議等內(nèi)容。

　　本課程的教學(xué)，旨在使學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)和流行的參考模型，掌握物理層標(biāo)準(zhǔn)的基本原理和數(shù)據(jù)通信技術(shù)，掌握數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議的工作原理和常見實(shí)例，掌握局域網(wǎng)基本原理和組網(wǎng)方法，掌握廣域網(wǎng)基本原理和接入方法，掌握網(wǎng)絡(luò)互連的基本知識和IP協(xié)議的運(yùn)行機(jī)制，掌握傳輸層協(xié)議的工作原理和TCP、UDP協(xié)議的運(yùn)行原理，掌握應(yīng)用層常見協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的工作原理，以及應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)架方法，了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的前沿技術(shù)，為培養(yǎng)學(xué)生在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃與構(gòu)建，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的建立與開發(fā)等方面能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　7、《電信業(yè)務(wù)》系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代電信業(yè)務(wù)知識，著重介紹了電信業(yè)務(wù)的功能、實(shí)現(xiàn)流程和應(yīng)用實(shí)踐。全課程采用電信業(yè)務(wù)在電信企業(yè)的新應(yīng)用， 內(nèi)容包括固定通信業(yè)務(wù)和移動(dòng)通信業(yè)務(wù)。適合于電信業(yè)務(wù)營銷人員、業(yè)務(wù)案例設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)策劃人員培養(yǎng)課程。

　　8、《移動(dòng)通信技術(shù)》是通信類專業(yè)的專業(yè)核心課。通過該課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生理解移動(dòng)通信的基本概念，掌握移動(dòng)通信的基本原理，移動(dòng)通信系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、組網(wǎng)技術(shù)、工作過程及無線電波傳播特性，并了解移動(dòng)通信未來的發(fā)展方向。它的前導(dǎo)課程為《電子技術(shù)》、《通信原理導(dǎo)論》。后續(xù)課程：頂崗實(shí)習(xí)及畢業(yè)設(shè)計(jì)。

　　9、《光纖通信技術(shù)與設(shè)備》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的前沿課程，本課程設(shè)計(jì)開設(shè)的目的和任務(wù)是使學(xué)生學(xué)到的有關(guān)光纖通信系統(tǒng)方面的理論知識，培養(yǎng)學(xué)生的自主創(chuàng)新及動(dòng)手能力，將學(xué)生所學(xué)的專業(yè)知識、專業(yè)技能與常用開發(fā)工具相結(jié)合，并在實(shí)際中進(jìn)行綜合實(shí)踐與運(yùn)用。

　　本課程將結(jié)合實(shí)際，對光纖通信系統(tǒng)中各部分進(jìn)行詳細(xì)介紹。通過本課程的學(xué)習(xí)及實(shí)踐，對光纖通信系統(tǒng)及各種關(guān)鍵光電子器件有更深的認(rèn)識，掌握光纖通信系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法。會根據(jù)通信需要選擇合適的光源、調(diào)制器、調(diào)制格式、傳輸及中繼模式、接收機(jī)，自主設(shè)計(jì)、搭建完整的光纖通信系統(tǒng)，會評價(jià)光纖通信系統(tǒng)的各項(xiàng)性能指標(biāo)，能在不同的光纖通信系統(tǒng)之間進(jìn)行接口轉(zhuǎn)換設(shè)計(jì)，并對前沿新型光纖通信系統(tǒng)有較深的了解和認(rèn)識。前導(dǎo)課程：《通信原理導(dǎo)論》

　　10、《Photoshop技術(shù)》本選修課是專業(yè)技能課，以講解Photoshop的應(yīng)用為主，通過實(shí)例的練習(xí)，使學(xué)生能基本掌握軟件的各項(xiàng)功能，并設(shè)計(jì)完成一定數(shù)量的平面設(shè)計(jì)作品。本課程內(nèi)容不求繁多、理論不求艱深，以“應(yīng)用”為核心，不在理論知識上做過多探討和挖掘，而放在了如何提高學(xué)生的實(shí)際操作能力上面。

　　11、《呼叫中心運(yùn)營與管理》是一門專業(yè)限選課。本課程主要為學(xué)生今后進(jìn)入客戶服務(wù)類崗位（如 10086客服等）進(jìn)行先期輔導(dǎo)培訓(xùn)。

　　12、《通信工程管理》為通信專業(yè)一門專業(yè)限選課。本課程系統(tǒng)地介紹了通信建設(shè)工程的項(xiàng)目分類、建設(shè)程序、定額、工程識圖、工程量計(jì)算、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、概預(yù)算文件的編制、施工規(guī)范以及工程監(jiān)理等內(nèi)容。通過工程實(shí)例，循序漸進(jìn)地使學(xué)生掌握通信工程管理的內(nèi)容與方法。

　　十、教學(xué)團(tuán)隊(duì)保障

　?。ㄒ唬I(yè)教師任職資格

　　1、具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

　　2、具有高校教師資格證書；

　　3、具有本專業(yè)三級及以上職業(yè)資格證書或相應(yīng)技術(shù)職稱；

　　4、具有良好的思想品德修養(yǎng)，遵守職業(yè)道德，為人師表；熱愛關(guān)心學(xué)生；

　　5、熟悉本專業(yè)的專業(yè)知識和相關(guān)理論，并能在教學(xué)過程中靈活運(yùn)用；

　　6、能擔(dān)任本專業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)工作，并能正確完成技能操作示范；

　　7、具備一定的課程開發(fā)和專業(yè)研究能力，能遵循職業(yè)教育教學(xué)規(guī)律，正確分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施及評價(jià)課程；

　　8、熟悉本行業(yè)的技術(shù)生產(chǎn)情況及發(fā)展趨勢。與3個(gè)以上大中型企業(yè)保持緊密聯(lián)系，熟悉企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀，能及時(shí)將企業(yè)各項(xiàng)新工藝、新材料、新方法和企業(yè)管理新理念補(bǔ)充進(jìn)課程。近3年中應(yīng)有不少于2個(gè)月的企業(yè)一線實(shí)踐經(jīng)歷。

　?。ǘI(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)要求

　　1、有13名專業(yè)帶頭人，其中1人為來自企業(yè)的工程技術(shù)人員或?qū)＜摇?br />
　　2、每門課程都由講師及以上職稱的教師擔(dān)任課程負(fù)責(zé)人；

　　3、專業(yè)教師的數(shù)量和結(jié)構(gòu)能滿足專業(yè)辦學(xué)規(guī)模，其中，來自企業(yè)一線的兼職教師占專業(yè)教師總數(shù)的50%。

　　十一、教學(xué)設(shè)備保障

　　根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)方案的要求，建立能滿足通信技術(shù)等專業(yè)核心課程教學(xué)需要的功能完備的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心（室）。所建立的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心（室）應(yīng)具有企業(yè)文化元素。應(yīng)盡可能為所有專業(yè)課程提供一體化教室（實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室），并配備多媒體教學(xué)設(shè)備及相關(guān)教具。各一體化教室（實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室）要根據(jù)課程內(nèi)容配備相應(yīng)的原輔材料、元器件和各種輔助工具。各一體化教室（實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室）以1個(gè)班40名學(xué)生配置，每人1個(gè)實(shí)訓(xùn)工位。

　?。?）網(wǎng)絡(luò)綜合布線實(shí)訓(xùn)室

　　電信綜合實(shí)訓(xùn)室

　　功能與要求：該實(shí)訓(xùn)室適用于光纖通信及該實(shí)訓(xùn)室適用于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、綜合布線技術(shù)該實(shí)訓(xùn)室適用于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、綜合布線技術(shù)、交換機(jī)原理、三網(wǎng)融合技術(shù)等相關(guān)專業(yè)課程服務(wù)、交換機(jī)原理、三網(wǎng)融合技術(shù)等相關(guān)專業(yè)課程服務(wù)、計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)組建、無線局域網(wǎng)等課程、仿真通信實(shí)訓(xùn)室移動(dòng)通信技術(shù)、CAD制圖教學(xué)實(shí)訓(xùn)等課程網(wǎng)絡(luò)綜合布線實(shí)訓(xùn)課程場地面積50平方米。

　　建設(shè)規(guī)劃：

　?、倬W(wǎng)絡(luò)綜合布線和光纖熔接實(shí)驗(yàn)所需設(shè)備建設(shè)，其主要設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)如下：

序號	設(shè)備名稱	單位	基本配置
1	光纖熔接機(jī)	臺	2
4	軟光纖（FC-SC）	條	50
5	軟光纖（SC-SC）	條	50
6	熱縮管（帶金屬芯）	包	100
7	光纜保護(hù)套	m	200
8	通信光纜（GYTA-12B）	m	2000
9	通信電纜（HYA-30對）	m	800
10	皮線光纜	m	1000
11	冷接頭（SC冷接子）	個(gè)	100
12	光貓（華為）	臺	10
13	光纜交接箱（144芯）	臺	4
14	計(jì)算機(jī)	臺	40
15	寬帶路由器	臺	10
16	普通交換機(jī)	臺	3
17	CiscoPacket Tracer仿真軟件	套	40
18	工作臺、椅	套	40
19	五類線（非屏蔽）	m	1525
20	電話機(jī)	臺	10
21	電話皮線	m	400
22	水晶頭（RJ45）	個(gè)	400
23	水晶頭（RJ23）	個(gè)	400
24	同軸電纜（非屏蔽）	m	500
25	接線子（K1）	包	10

　?、诮粨Q原理和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組建所需設(shè)備建設(shè)，其主要設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)如下：

序號	設(shè)備名稱	單位	基本配置
1	光時(shí)域反射儀	臺	3
4	紅光筆	只	10
5	插片式分光器（1:8）	臺	10
6	光功率計(jì)	臺	10
7	穩(wěn)定光源	臺	10
8	光纖終端盒	臺	10
9	光纖熔接機(jī)	臺	2
10	分纖箱24芯	臺	10
11	光纜接頭盒24芯（2進(jìn)2出）	個(gè)	10
12	軟光纖（FC-SC）	條	50
13	軟光纖（SC-SC）	條	50

　　網(wǎng)絡(luò)綜合布線實(shí)訓(xùn)室主要設(shè)備裝備標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)：

序號	設(shè)備名稱	單位	基本配置
1	光時(shí)域反射儀	臺	3
4	紅光筆	只	10
5	插片式分光器（1:8）	臺	10
6	光功率計(jì)	臺	10
7	穩(wěn)定光源	臺	10
8	光纖終端盒	臺	10
9	光纖熔接機(jī)	臺	2
10	分纖箱24芯	臺	10
11	光纜接頭盒24芯（2進(jìn)2出）	個(gè)	10
12	軟光纖（FC-SC）	條	50
13	軟光纖（SC-SC）	條	50
14	熱縮管（帶金屬芯）	包	100
15	光纜保護(hù)套	m	200
16	通信光纜（GYTA-12B）	m	2000
17	通信電纜（HYA-30對）	m	800
18	皮線光纜	m	1000
19	冷接頭（SC冷接子）	個(gè)	100
20	光貓（華為）	臺	10
21	光纜交接箱（144芯）	臺	4
22	計(jì)算機(jī)	臺	40
23	寬帶路由器	臺	10
24	普通交換機(jī)	臺	3
25	CiscoPacket Tracer仿真軟件	套	40
26	工作臺、椅	套	40
27	Cisco 2800系列路由器	臺	10
28	Cisco 296  0系列交換機(jī)	臺	10
29	Cisco 3560系列交換機(jī)	臺	10
30	Cisco 線纜	套	20
31	五類線（非屏蔽）	m	1525
32	綜合機(jī)架	架	1
33	綜合機(jī)柜	架	1
34	配線架（RJ45）	個(gè)	30
35	程控交換機(jī)	臺	10
36	電話機(jī)	臺	10
37	電話皮線	m	400
38	水晶頭（RJ45）	個(gè)	400
39	水晶頭（RJ23）	個(gè)	400
40	同軸電纜（非屏蔽）	m	500
41	接線子（K1）	包	10

　　主要開設(shè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目：

　　1、光纖傳輸性能參數(shù)測試

　　2、光纜斷點(diǎn)查找與OTDR使用

　　3、光纖熔接

　　4、FTTH實(shí)訓(xùn)

　　5、交換原理及交換機(jī)的配置

　　6、綜合布線實(shí)訓(xùn)

　　7、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)

　?。?）電子電路實(shí)訓(xùn)室

　　功能與要求：該實(shí)訓(xùn)室適用于通信終端技術(shù)、電路分析等實(shí)訓(xùn)課程及通信終端維修工（中級）證書考核培訓(xùn)。場地面積50平方米。

　　建設(shè)規(guī)劃：

　?、匐娮与姽せA(chǔ)實(shí)驗(yàn)所需設(shè)備建設(shè)，其主要設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)如下：

序號	設(shè)備名稱	單位	基本配置
1	數(shù)字萬用表	臺	40
2	電焊臺	臺	40
3	熱風(fēng)拔放臺	臺	40
4	維修電源	臺	40
5	真空吸筆	個(gè)	40
6	尖口鉗/斜口鉗/尖口鑷子/斜口鑷子/焊錫絲	套	40
7	松香、吸錫器、助焊劑及工具	套	滿足實(shí)訓(xùn)需要數(shù)目
8	防靜電工作臺	臺	40
9	專用測試軟件，以及多套測試夾具	套	滿足實(shí)訓(xùn)需要數(shù)目

　?、谕ㄓ嵔K端維修實(shí)踐和電路分析所需設(shè)備建設(shè)，其主要設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)如下：

序號	設(shè)備名稱	單位	基本配置
1	綜合測試儀	臺	2
2	數(shù)字示波器	臺	40
3	頻譜分析儀	臺	2
4	臺式放大鏡	臺	40
5	外置天線手機(jī)	部	40
6	超聲波清洗器	臺	40
7	程控電源	套	2
8	工控機(jī)	套	2

　　電子電路實(shí)訓(xùn)室主要設(shè)備裝備標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)：

序號	設(shè)備名稱	單位	基本配置
1	綜合測試儀	臺	2
2	數(shù)字示波器	臺	40
3	頻譜分析儀	臺	2
4	數(shù)字萬用表	臺	40
5	電焊臺	臺	40
6	熱風(fēng)拔放臺	臺	40
7	維修電源	臺	40
8	真空吸筆	個(gè)	40
9	臺式放大鏡	臺	40
10	外置天線手機(jī)	部	40
11	超聲波清洗器	臺	40
12	尖口鉗、斜口鉗、尖口鑷子、斜口鑷子、焊錫絲	套	40
13	松香、吸錫器、助焊劑及工具	套	滿足實(shí)訓(xùn)需要數(shù)目
14	防靜電工作臺	臺	40
15	程控電源	套	2
16	工控機(jī)	套	2
17	專用測試軟件，以及多套測試夾具	套	滿足實(shí)訓(xùn)需要數(shù)目

　　十二、教學(xué)進(jìn)程表與教學(xué)時(shí)間分配表等內(nèi)容

課程類 別	課程名稱	考核安排		課程 學(xué)分	教學(xué)學(xué)時(shí)數(shù)			按學(xué)期分配周學(xué)時(shí)數(shù)
		考 試	考 查		共計(jì)	理論教 學(xué)學(xué)時(shí)	實(shí)踐教 學(xué)學(xué)時(shí)	第一學(xué)年			第二學(xué)年		第三學(xué)年
								第一 學(xué)期 共18 周	第二 學(xué)期 共18 周		第三 學(xué)期 共18 周	第四 學(xué)期 共18 周	第五 學(xué)期 共18 周	第六 學(xué)期 共18 周
基礎(chǔ) 課程 體系 （ 公共 必修 課）	普通高校軍事課		√	3	84	84		3周
	形勢與政策教育		√	1	18	18					1
	心理健康教育		√	1	18	18						1
	毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論		√	2	36	36			2
	思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)		√	2	36	36		2
	高等數(shù)學(xué)	√		8	144	144		4	4
	大學(xué)英語	√		6	108	108		4	2
	體育與健康		√	2	36	36		1	1
	計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)	√		4	72	28	44	2	2
	大學(xué)語文	√		4	72	72			4
	普通話	√		2	36	36			2
	《職業(yè)生涯與發(fā)展規(guī)劃》和《就業(yè)指導(dǎo)》		√	2	36	36		1					1
	小計(jì)			37	696			14	17		1	1	1
專業(yè) 課程（專業(yè)必修課）	電工基礎(chǔ)	√		6	108	108					6
	電子技術(shù)	√		6	108	40	32				6
	通信導(dǎo)論	√		4	72	72			4
	計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)	√		6	108	72	36				6
	通信工程制圖與CAD	√		12	216	72	144	6				6
	移動(dòng)通信技術(shù)	√		6	108	72	36					6
	移動(dòng)通信終端設(shè)備原理與維修			4	72	40	32						4
	電信業(yè)務(wù)			4	72	54	18					4
	《光纖通信技術(shù)與設(shè)備》	√		8	144	72	72					4	4
	小計(jì)			56	1008	598	410	6	4		18	20	8
專業(yè)限選課	photoshop技術(shù)	√		6	108	36	72						4
	呼叫中心運(yùn)營與管理	√		6	108	36	72						4
	通信工程管理	√		6	108	108							4
	小計(jì)			18	324								12
實(shí)踐教學(xué)課	集中實(shí)踐課		√	16	448				4周		4周	4周	4周
	頂崗實(shí)習(xí)			16										16周
	畢業(yè)設(shè)計(jì)及答辯			3
	小計(jì)			35	448
	總學(xué)時(shí)			146	2476			20	21		19	21	21

表2：教學(xué)時(shí)間分配表
學(xué)年	項(xiàng)目	課堂教學(xué)學(xué)時(shí)		非課堂教學(xué)學(xué)時(shí)				總學(xué)時(shí)	考核周數(shù)
	學(xué)期	理論	實(shí)踐（實(shí) 驗(yàn)、上機(jī) 等）	實(shí)習(xí)	實(shí)訓(xùn)	課程設(shè)計(jì)	畢業(yè)設(shè) 計(jì)（論文）
第一 學(xué)年	第一 學(xué)期	360	44		2周	2周		404	1周
	第二 學(xué)期	414	44		2周	2周		458	1周
第二 學(xué)年	第三 學(xué)期	278	100		2周	2周		378	1周
	第四 學(xué)期	198	180		2周	2周		378	1周
第三 學(xué)年	第五 學(xué)期	198	144		2周	2周		342	1周
	第六 學(xué)期			16周			4周	560
合計(jì)		1448	512	448	280	280	112	2408